消防电话系统是用于消防控制室与建筑物中各部位之间进行通信联络的通信设备，由消防电话主机、消防电话分机、消防电话插孔等构成。消防主机设在消防控制室，消防电话分机和消防电话插孔按要求设置于建筑物中各关键部位，消防电话主机与消防电话分机能进行全双工通话。

　　杂音是消防电话系统常见的问题，出现的情况复杂多样，并具有不确定性，通过对其发生机理的分析，可以发现主要有施工、布线和设备等方面的原因。

一、施工方面的原因

　　消防电话系统布线、安装环境复杂，工程现场有多种电子设备并且强电弱电布线同时存在，如果布线安装不合理很容易出现杂音。所以在安装布线前一定要对现场施工的技术人员进行技术交底，使他们能够完全按消防规范进行施工。

　　1．布线时应注意的问题

　　应将强弱电布线分开、电话通信线路也应远离强电磁干扰源，且在消防电话布线时，也应单独穿管布线，不要与火灾报警设备的总线共管。因为总线制报警设备大多有方波脉冲，对周围有较强的电磁干扰，会导致消防电话系统出现杂音。电话通信传输线应选用双绞线，因为双绞线中采用了平衡技术，电话信号可以平衡传输，而双绞线对所接收的外部电磁干扰在传输中同时作用在该对线的两条导体上，并形成大小相等、相位相反的两个电压，传到接收端时这两个电压相互抵消，从而达到消除电磁干扰的目的。尽量减少接头数量，接头处要焊好，且接头不能在管道内，应在接线盒(箱)内。布线时若双绞线不够长，后续使用的双绞线应与前面使用的导线同厂家、同型号和同规格这样一来会避免因线路的反射而造成消防电话的杂音。线路布完后应进行绝缘测试，绝缘电阻应大于20MΩ。

　　2．接地

　　为了防止杂散分布电容耦合、静电及冲击电流的影响使消防电话产生杂音、甚至损坏设备，也是为了保证消防电话系统稳定正常工作、保证使用人员的人身安全，建立良好的接地十分必要。接地处理是否正确很重要，如果不正确可能会带来干扰，引起消防电话杂音。接地线要采用大截面的良导体，要确保接地点的牢固，保证接地电阻足够小，以减少接地线压降。多台设备使用同条地线时要避免其他设备在地线上产生的压降引起消防电话噪声，必要时采用单独接地方式。在使用屏蔽电缆线时，注意屏蔽层要连续且接地良好。

二、电话线路方面的原因

　　电话线路中的接头出现严重氧化后，形成了一个较大的接触电阻，导致电路中电流减少并且不稳定，从而使话机中产生较大的杂音。常见的是线路接头接触不良。只要将线头刮净，重新可靠连接焊好，杂音即能消除。当线路出现单线接地后，通话时受话器中将出现较大的杂音。这是因为电话机的正常工作电流一般在17～32mA之间，线路接地后，就会产生分流，使一部分电流通过接地点流入大地，这不仅使电话机中的电流减少，同时还使流过电话机的电流不稳定，导致受话器出现杂音。

三、电话设备方面的原因

　　消防电话分机送话电路不良时，会使送话信号中叠加杂波成份，这种杂波成份回授到受话电路中，经放大后就会在受话器上产生较大的杂音。电路的去耦电容损坏、通话集成电路损坏等也会引起杂音。

　　另外，分机接触不良使供电不稳定也会引起杂音，常见的有叉簧开关接触不良、水晶头插座接触不良、电话接线盒接触不良等，消防电话插孔与分机接触不良同样会引起杂音。

　　为保证消防电话主机有足够的负载能力，消防电话分机需必要的工作电流才能正常工作，否则不能工作于最佳状态，不仅通话音量小，而且去杂音、抗干扰电路也不能有效工作，杂音就会显现出来。

　　消防电话杂音情况复杂，原因多种多样，需针对具体工程进行检查、分析，只有从设计、安装、布线、维护等方面采取措施，多方面配合，才能有效地抑制电话杂音，使系统具有高质量的通话效果。